【培訓】人力資源未來大趨勢

以下內容參考自EMBA,Vol.291,P84, BCG專欄

BCG顧問公司分別在2008及2010年，針對全球各地數千位經理人及人力資源部門主管進行問卷調查，並訪談150多位各國企業高階主管，請他們從21個人力資源主題中，評量哪些主題在未來會變得更加重要。

該調查結果指出以下四個主題的重要性最高，而多數公司在這些領域的能力尚不足。這四個領域分別是，

1.          人才管理：
這個領域包括人才池、領導職位人才部署等。

2.          改善領導力發展：
由於領導者負責傳達公司的願景，並以身作則促使員工投入，人力資源部門應該著手或改善企業領導力發展的計畫，透過完整的定義、評量，以培育未來的領導者。

【創新】賈伯斯為什麼這麼神

■蘋果是在愚人節創立的，資金只有1300美元。
■第一批交貨的蘋果，別說造型，連螢幕和鍵盤、甚至機殼都沒有。　
■為什麼創業的前18個月，蘋果完全不必為了籌錢向創投公司低頭？

■iPod大獲成功以前，賈伯斯專心做著哪樣失敗產品？　　
■iPod從發想到開賣，時間不到八個月，怎麼辦到的？

看到封面上的介紹文字,馬上就上網敗了一本

http://www.bookzone.com.tw/Publish/book.asp?bookno=MSBP0057

【創新】直性子的完滿主義者Steve Jobs

【直性子的完美主義者】

據聞,Steve Jobs在評估新產品時，

要是不說"真是太棒了"，就是罵髒話。

這就是追求完美主義的Steve Jobs，

Steve用這樣的方式來檢視蘋果電腦及皮克斯動畫的作品，

從中,不難看出為何Steve能一次又一次成功的創造出具突破性的產品。

Steve，把數位科技帶向大眾，

並且革新了數個產業。

他沒有發明個人電腦，但他是第一個從使用者的角度來看工具的功能性，

並將這項工具轉化為教室或家裡的必備物品。

【Steve是成功的密笈?】

他是一個行銷及創意的天才，

帶有罕見的消費者洞察力，並了解如何成功擄獲消費者的心，

Steve沉迷於了解使用者經驗。

從過去蘋果所發表的產品，

大家不禁要問，我們要怎麼樣才能想的不一樣?

我們要如何將一個創意發展成一個創新並帶到大眾面前?

如何把產品做到看起來很酷,容易使用,且是真的很獨特?
(看來,專注於使用者經驗,加上Steve獨特且具創意的思考就是成功的秘笈)

再者,Steve真的是一個很特別的人

就算創意團隊才剛遭逢重大打擊

Steve永遠有辦法激勵並以遠見(Vision)使團隊繼續前行

全文請見http://www.time.com/time/subscriber/2005/time100/builders/100jobs.html

【創新】探索，是從問問題開始的

探索，是從問問題開始的。

作家米蘭昆德拉曾說，「我問問題。人們的愚蠢來自於為每件事情準備答案。而我這本小說的智慧來自於為每件事情提出問題」。

在豐田創意學書中提到豐田的創意DNA—原創性，是要求員工在自己的工作崗位上尋求創新的解決之道。有正確答案之前，找出對的問題更加重要。以下有幾個方法能幫助我們挖掘問題，以成創新的起始點。

1.          質疑每一件事情，然後再重複一遍。

2.          用問題展開每一次的對話，就連與自己的對話也不例外。

3.          用問題來回答每個問題。

4.          每次開會時，至少提出一個蠢問題。

5.          準備好隨時可以詢問別人的三個問題。

6.          發展出驅動你工作的獨特問題。

摘自  豐田創意學  P.49

【培訓】上完創新課，為何員工還不創新呢？

情境說明：

許多企業認為創新是重要的企業價值，因此紛紛透過人資部門提出訓練計畫，協助員工提升創新力。但許多人資同仁回應，只有極少數參加訓練的人，能將上課所學到的創意與創新技能應用到每天的工作上，為何上完了創新課，仍無法看到員工有更創新的表現？

【創新】行動刷卡機

tj

一個將不受地域限制的行動收銀機、刷卡機--Square，不需要紙張Sign in，電子發票直接寄給你!對於臨時性的活動或銷售，不需要再去搬一台超重的收銀機，或手寫發票寫到抽筋。如Video內容，以後可以不用再帶零錢，只要一張薄薄的信用卡~~

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兩岸用語大不同 (2)

在大陸教課的時候
經常會講到臺灣及國外的案例
偏偏兩岸對於同樣的國際品牌
卻往往有著不同的翻譯
在這裡整理一些兩岸不同的品牌譯名
給需要與大陸人士溝通時的參考：

英文原文 / 臺灣用語 / 大陸用語
SUBWAY / SUBWAY / 賽百味
B&Q / B&Q特力屋 / 百安居
LEXUS / LEXUS / 雷克薩斯
Duncan Donut / Duncan Donut / 唐恩都樂
VOLVO / 富豪 / 沃爾沃
Mercedes-Benz/  賓士 / 梅賽德斯--奔馳
BMW / BMW / 寶馬
Nike / Nike / 耐克
SONY / SONY新力 / 索尼
Nikon / Nikon / 尼康
7-ELEVEn / Seven-Eleven / 七-十一便利店
Google / Google / 谷歌
Wal-mart / Wal-mart / 沃爾瑪

【創新】2010年的50個最佳發明(Time)

時代雜誌發表了2010年50個最佳發明，

這50項發明被分為幾大類，分別是科技、交通運輸、健康醫療、生物工程、綠色能源、紡織、機器人/軟體、軍事及其他等。

有興趣進一步了解該產品時，可以點選該項目，將有更詳細的專頁介紹。

TECHNOLOGY

1. iPad
2. Flipboard
3. Looxcie
4. Kickstarter
5. Square
6. Sony Alpha A55 Camera

【閱讀】創新的第一步，了解創新

美國Innosight公司的創辦人Mark Johnson在彭博商業周刊的專欄中道出，企業若要成功推動創新，就要先了解創新是甚麼？

Mark Johnson指出，企業談創新主要包含三個部分：新穎、能產品化、具有影響力。和周碩倫老師提出的創新定義是不謀而合的，周老師提出的企業創新方程式即為：

創新=創意X可行性X價值。

Mark Johnson指出創新大致可分為兩類，第一類是以強化或延伸公司核心做為創新，90%的創新屬於此類，Toyota、波音等企業皆屬此類；而剩下10%的企業所做的創新則是開創一個全新的產業或領域，例如蘋果電腦。

第一類的創新企業之特質如下，（如Toyota,波音等）

Ø   對於市場及顧客的了解程度與掌握程度高，因此決策是仰賴這些豐沛的經驗與產業知識。

Ø   創新的重點在於執行的精準度，及如何延伸核心事業以跨大市場規模或增加企業營收。

Ø   通常能達一定的市場規模。

第二類創新企業之特質如下，（如蘋果電腦等）

Ø   市場是模糊的，必須依賴預測與推想來訂定策略。

Ø   重點在於找出好點子、測試新點子的可行性，並從過程中學習與調整。

Ø   必須先瞄準具有利基的小市場，以較低的成本對較小的族群進行測試，在通過小市場測試後，才擴大新事業或產品的規模。

原文章請見EMBA291期，P.14，標題:創新，走對路才算

【服務創新】潮牌飯店的核心來自Why not?

1999年第一家王牌飯店在西雅圖開幕了

這個飯店只有28個房間,而且每個房間尺寸不一

但主打"簡單美"的生活態度,王牌飯店成為美國飯店業的潮牌