【教學札記】12/04 門諾醫院「突破框架的創意思考」

課程開始之前，院長親自來教室致贈感謝狀，也表達對於本次課程的支持！

在花蓮當兵一年半，對花蓮有一份獨特的情感！

娶了花蓮老婆，感覺自己對於花蓮也應該有一份責任！

看到門諾醫院發展策畫部的連竟堯年輕熱情的奉獻精神，激起我也想對花蓮有一些付出！

情感、責任、付出，促成了這次花蓮門諾醫院「突破框架的創意思考」課程。雖然這堂課程我在企業界講授不下百餘次，但是對於醫療院所講授七小時的創意課程，對我來說還是頭一遭。雖然主要的架構不變，總還是想要多蒐集一些和醫療相關的案例，讓學員更容易理解和應用。（這方面還做得還不夠好，也謝謝楊斯棓醫師的對於 GE Adventure MRI/CT 的教學經驗傳授）

4/25 創新小學堂第一彈 創新教與學分享會 第二堂全紀錄

我其實沒有想過，「創新教與學」這個主題能夠開第二堂分享會！

這不是訓練課程、也不是激勵講座，這只是我過去三年赴美國的創新學習心得（包括史丹佛設計學院的設計思考Design thinking、迪士尼的創意創新學、及創見管理顧問公司的商業模式創新），還有我過去六年多大陸創新教學的經驗，我真的沒有料想到會有這麼多人對這個主題有興趣！

3/25 第一堂「創新教與學」分享會結束，有好多位夥伴和朋友跟我反應：他們沒有報名到第一堂課；或是第一堂課的時間他們剛好配合不上，能不能再安排一個時間分享一次？四月份的課程安排已經很緊湊了，4/29日原本安排是行政備課休息日，如果安排下去，那就是九連站，對於講師的體力和嗓子都是考驗。但是我和工作人員討論之後決定，為了這些求知若渴的夥伴們，拚了！

第一堂人數36人，加上茶點與視覺圖像記錄所需的空間，我們只能排椅子，排不進桌子，但是感覺太擁擠了一些。這次我們決定將人數縮減為30人、點心改用盒餐、視覺紀錄改用桌面卷軸式的方式，這樣每一個學員都可以有桌面使用，對於需要作筆記的夥伴相信方便不少。

這次的學員更為多元化：有來自於花蓮、台北、桃園、新竹、台中、台南的學員，有專業講師、管顧公司、中小企業主、動畫製作專業人士、醫護人員、新媒體教學專家、人資HR朋友......等不同背景，我們刻意留了比較多的時間讓大家發問、交流、激盪，我們設計了全新的「創新小卡」作為發言的獎勵，都使得第二次的分享會更上層樓。也希望大家喜歡我們這種日新又新、精益求精的做法。

以下就讓我用「看圖說故事」的方式，紀錄這次的創新小學堂吧！

創新小學堂第一彈 第二堂 上課囉!

【創新】探索，是從問問題開始的

探索，是從問問題開始的。

作家米蘭昆德拉曾說，「我問問題。人們的愚蠢來自於為每件事情準備答案。而我這本小說的智慧來自於為每件事情提出問題」。

在豐田創意學書中提到豐田的創意DNA—原創性，是要求員工在自己的工作崗位上尋求創新的解決之道。有正確答案之前，找出對的問題更加重要。以下有幾個方法能幫助我們挖掘問題，以成創新的起始點。

1.          質疑每一件事情，然後再重複一遍。

2.          用問題展開每一次的對話，就連與自己的對話也不例外。

3.          用問題來回答每個問題。

4.          每次開會時，至少提出一個蠢問題。

5.          準備好隨時可以詢問別人的三個問題。

6.          發展出驅動你工作的獨特問題。

摘自  豐田創意學  P.49

【創意工具】孫正義的創意思考-- 強制聯想法

許多人認為創意思考力是天生的，有創意的人好點子總是源源不絕，沒有創意的人總是腸枯思竭，想不出創新好點子。

其實不然！許多大家公認有創意的人，其實是善用了思考工具來幫助自己做創意發想，日本軟體銀行(SoftBank)總裁孫正義就是一個例子。孫正義在美國柏克萊大學求學的時候，就已經立定畢業後就要自行創業的志向。為了籌措創業的資金，又要應付繁重的課業，孫正義發覺校外打工賺錢的速度太慢，因此決定用『創新發明』來籌措創業基金。

首先，他為自己設定了每天五分鐘的『發明時間』，用來思考有什麼事物值得創新及發明。但是每天憑空想像，不到三個禮拜，他就發覺想不出什麼有價值的創意點子了。於是他開始思考：有什麼方法可以讓自己創意的點子源源不絕？這時候他想到：如果把周遭事物寫成小卡片，每天隨機抽出三張來強制組合，也許可以有一些突破的想法！

孫正義於是將身邊各種事物寫在一張一張小卡片上，例如：蘋果、高麗菜、椅子、記憶體、電話、電腦、汽車、收音機、字典……等，共數百張卡片。每天到了『發明時間』，孫正義就會隨機抽出三張毫無關聯的卡片，強迫自己聯想其中關係。這樣的隨機聯想，孫正義估計約有十分之一的機會，可以想出具有市場潛力的東西。而孫正義在一年內，運用這樣的隨機詞強制聯想法發想出了250個點子。

250個創意點子當中，其中有一個點子是由「電腦語音合成器」、「LCD」、「字典」三張卡片組合而成，孫正義發想出:如果字典的內容可以用LCD來顯示，再透過語音合成器來發音，應該對於日本市場有極大的價值！於是他說服了幾個柏克萊的專家，協助他做出了『語音電子字典』的原型機！孫正義將這個創意及原型機在日本幾個大商社之間巡迴推銷，最後賣給了SHARP，籌措了一億日圓的資金(當時相當於100萬美金)。那一年，孫正義只有十九歲而已！

孫正義的發明故事告訴我們：透過適當的創意思考工具，你也可以增強你的創意思考力！就從今天開始，用隨機詞強制聯想法來激發你的創意思考力吧！