【培訓】上完創新課，為何員工還不創新呢？

情境說明：

許多企業認為創新是重要的企業價值，因此紛紛透過人資部門提出訓練計畫，協助員工提升創新力。但許多人資同仁回應，只有極少數參加訓練的人，能將上課所學到的創意與創新技能應用到每天的工作上，為何上完了創新課，仍無法看到員工有更創新的表現？

奇果看法：

一個員工的表現，是由能力與意願所決定的。

所謂的能力，就是指員工有沒有方法或實力可以去做到；而意願則是指員工想不想要的心態傾向。唯有兩者兼具，才能使行為表現出來。而創新課程中能培養的，是員工的創新能力，但進入到企業的日常作業後，企業的文化、組織、氛圍才是影響員工『想不想要』創新的原因。

舉個例來說吧，T企業雖規畫了完整的創新教育訓練課程，學員在課堂中也表示收穫豐富，但半年後的追蹤，發現員工並未在自己的工作上真正的運用創新的技能。深入了解後才發現，該企業採用MBO制度，也就是當月的薪資水準是根據該月績效達成率而浮動計算出。以原本的運作方式，員工多數可達到自己的目標，並順利拿到該月全薪。但若要打破過去的作業方法，以創新的方法來執行，就可能會產生變數，馬上對當月的薪資有所影響，於是，員工們有了不創新的最佳理由！！

創新課程是一顆種子，它能激發員工追求創新，並透過課程給予員工創新的能力，但員工願不願意創新，就要透過人資部門提供不同的激勵方案，例如調整績效評估，允許員工嚐試與犯錯，持之以恆的推動創新競賽等方式，讓創新的種子萌芽，獲得好的照顧，才有機會結出甜美的果實。