【背景說明】
有一家速食店想提升奶昔銷售量,並欲透過消費者調查來獲取提升銷售量的可行方法。
【舊式調查法—詢問他們要什麼】
根據奶昔這項產品來界定市場區隔,然後分析經常購買奶昔顧客的人口與個性特徵,進一步區隔市場。
接下來邀請符合這個區隔市場特徵的消費者來品評,並探討是否要把奶昔做的更濃、更有巧克力味、更便宜、含有更多顆粒等….。藉此改善產品以迎合焦點團體所透露出的需求。
周碩倫(Adam)老師是兩岸最受歡迎的企業創新培訓講師與教練顧問。周老師專注的領域在「企業創新變革與創新文化改造」以及「顧客導向的產品與服務創新」。授課產業主要包含高科技及互聯網行業、科技製造業、金融服務業、流通零售業、以及前瞻研究機構......等,主要客戶來自於在兩岸TWSE、SSE、SZSE或海外NYSE、NASDAQ、HKEx上市的中大型企業。這裡記錄了周碩倫老師的授課心得、生活紀錄,以及周老師在世界各地觀察和蒐集的創新案例與新知。