【創意工具】孫正義的創意思考-- 強制聯想法

許多人認為創意思考力是天生的，有創意的人好點子總是源源不絕，沒有創意的人總是腸枯思竭，想不出創新好點子。

其實不然！許多大家公認有創意的人，其實是善用了思考工具來幫助自己做創意發想，日本軟體銀行(SoftBank)總裁孫正義就是一個例子。孫正義在美國柏克萊大學求學的時候，就已經立定畢業後就要自行創業的志向。為了籌措創業的資金，又要應付繁重的課業，孫正義發覺校外打工賺錢的速度太慢，因此決定用『創新發明』來籌措創業基金。

首先，他為自己設定了每天五分鐘的『發明時間』，用來思考有什麼事物值得創新及發明。但是每天憑空想像，不到三個禮拜，他就發覺想不出什麼有價值的創意點子了。於是他開始思考：有什麼方法可以讓自己創意的點子源源不絕？這時候他想到：如果把周遭事物寫成小卡片，每天隨機抽出三張來強制組合，也許可以有一些突破的想法！

孫正義於是將身邊各種事物寫在一張一張小卡片上，例如：蘋果、高麗菜、椅子、記憶體、電話、電腦、汽車、收音機、字典……等，共數百張卡片。每天到了『發明時間』，孫正義就會隨機抽出三張毫無關聯的卡片，強迫自己聯想其中關係。這樣的隨機聯想，孫正義估計約有十分之一的機會，可以想出具有市場潛力的東西。而孫正義在一年內，運用這樣的隨機詞強制聯想法發想出了250個點子。

250個創意點子當中，其中有一個點子是由「電腦語音合成器」、「LCD」、「字典」三張卡片組合而成，孫正義發想出:如果字典的內容可以用LCD來顯示，再透過語音合成器來發音，應該對於日本市場有極大的價值！於是他說服了幾個柏克萊的專家，協助他做出了『語音電子字典』的原型機！孫正義將這個創意及原型機在日本幾個大商社之間巡迴推銷，最後賣給了SHARP，籌措了一億日圓的資金(當時相當於100萬美金)。那一年，孫正義只有十九歲而已！

孫正義的發明故事告訴我們：透過適當的創意思考工具，你也可以增強你的創意思考力！就從今天開始，用隨機詞強制聯想法來激發你的創意思考力吧！

研發創新是企業成長動力

德勤（Deloitte）2009年針對亞太區高科技企業之3年營收成長率表現進行評比，選出500強成長，並對這些高成長科技公司之CEO做調查，結果發現CEO相信持續研發創新，是企業成長最主要動力，展望2010，多數CEO認為企業會有更快速的成長。

　針對台灣地區入圍高科技高成長500強企業之CEO進行調查顯示，即使面臨金融風暴，大陸及台灣的CEO皆認為研發支出是不可省略之必要支出，大陸達5成、台灣也有4成之CEO表示，會持續增加研發費用，迎接下一階段成長機會。

　CEO調查亦顯示，他們多數贊成簽訂ECFA，因可藉此結合兩岸優勢，有助於台灣經濟之發展，及未來參與其他經貿組織；反對者的考量則是，政府未能與產業充分溝通ECFA內涵及開放範疇，並擔心競爭對手更多，會導致技術、人才外流等問題；對於政府如果將來開放陸資投資所屬之高科技產業，據調查，不願意接受陸資投資者僅占1成，其他皆持開放性態度。由此可大膽推估，近來在兩岸各方面密切交流下，未來會有更多合作之可能。

　此外，面對金融風暴後之復甦萌芽階段，大陸對於人才之需求殷切，有6成大陸CEO表示將加速徵才，相對看台灣僅4成CEO表示將加速徵才，另有45％CEO維持現有徵才計畫。

　此次金融風暴對台灣高科技企業3大正面效益，分別為：員工離職率降低、競爭者退出市場、原物料價格下跌；大陸CEO則認為勞動力成本下降、員工工作更賣力及員工離職率降低，為前3大正面效益，兩相比較可見，台灣企業同時考量員工、競爭者及原物料生產成本之因素，大陸企業著重經營績效與員工高度相關

資料來源:工商時報990127

擺脫模仿 中國將成創新世界工廠

工研院IEK舉辦「從2010 CES看ICT產業大趨勢發展」研討會表示，未來消費電子三大趨勢將是「雲端服務」、「節能技術」與「中國市場崛起」，尤其中國將擺脫模仿，成為追求創新的世界工廠。

工研院IEK電子與系統研究組組長鍾俊元指出，今年CES展預見消費電子有四大風潮，就顯示器而言，後HD時代連結網路、3D內容、超高解析電視將成為主流；在內容方面，服務朝多元化、創新體驗發展；就創新通訊移動產品而言，強調行動、節能、即時服務的新興手持裝置也逐漸成熟，包含平板電腦、Netbook、E-book等，且仰賴跨業整合服務；最後，電子消費產品也越來越重視客製化，並重視消費者使用經驗。

工研院IEK產業分析師賴彥中則表示，CES舉辦43年，今年首度邀請中國企業家海信集團董事長周厚健進行主題演講，顯示中國家電企業在全球消費電子行業中已不容忽視。

他表示，中國初期採取「模仿者」角色作為技術發展手段，在國際分工經濟型態成功取得世界工廠地位，但這種方式不能持久，終將被新興地區取代，為加快自主創新腳步，中國2001年到2006年推出的「十五科技攻關計畫」，現已由「國家科技支撐計畫」取代，而這個計畫具有前導性地位，中國將藉自主技術創新之名，欲自訂產業標準。

「Made with China」是中國的國家公關戰略，賴彥中說，2009年12月起，中國在CNN投放30秒廣告，圍繞「中國製造，世界合作」主軸，這是耗資450億人民幣全面啟動的國家公關戰略，以改善中國形象。

另外，中國企業積極邁向國際化，最快方法就是併購，但如何建立公司治理企業文化、提升管理階層的規模和能力、和海外子公司溝通公司策略等都是考驗

資訊來源:聯合報 990128

工商社論--產業創新條例

　為因應「促進產業升級條例」(促產條例）的到期，行政院提出「產業創新條例」（產創條例）加以接替，惟立法院並未在上個會期通過，以致發生了法律適用的空窗期，引起產業界的高度關注。產創未過的表面理由是民進黨對其中某些條文仍有疑慮而要求進一步協商，但以國民黨目前在國會席次的絕對多數，若要強行通過，量民進黨也無力阻擋。由此可知，產創未通過的背後涉及複雜的政治算計，絕非只是在野黨的杯葛所造成。馬政府上任迄今，連逢許多公共政策的爭議，民意滿意度掉到谷底，選舉結果又屢遭挫敗，因此，乃急於想用各種方法來扭轉情勢。其中，最為政府喜歡與依賴的工具就是媒體文宣。但事情總是過猶不及，近日我們看到政府一些替產創條例的宣傳說法與做法，實已至近乎「濫情」地步，令人難以苟同。

　促產條例原有的租稅優惠措施，產創條例保留了四項，包括研發、人培、物流中心以及營運總部等。這次引起爭議的條文係產創條例第30條，除了原來促產條例對營運總部之管理研發、權利金以及投資收益等所得免稅之外，針對「全球國際級跨國企業」所設立的營運總部，其餘所得還可以在放棄其他租稅優惠的情況下，適用15％的稅率課稅。換言之，馬政府不但需要為促產條例落日後卻除惡不盡，仍然保留四項租稅優惠的原因，找到合理的論述，更需要為「趁機」在產創條例中擴大給予國際級營運總部特別租稅待遇的做法，找到合理的解釋。否則，在在野黨的強烈質疑與抨擊下，國民黨恐怕又將重蹈覆轍，陷入無能與顢頇的政策困境。馬政府自然知道事態的嚴重性，不敢掉以輕心，是故從產創條例未獲通過那天開始，相關的政府部會與周邊利益團體便急速地推出一系列的「文宣」，試圖為下個會期產創條例的審議營造有利的氛圍：

　其一，企業代表在各大報紙刊登廣告，聲明產創條例未通過對我國產業發展的傷害。其中談到未能順利銜接促產條例所造成的「空窗期」，將影響企業對未來的信心，讓產業的投資卻步。然而，促產條例的落日其實只是有關租稅優惠的部分而已，其餘條文在產創條例未通過取代之前，皆仍然照樣適用，沒有任何改變，根本不存在法律接續的問題，業者的說法顯然有故意誇大之嫌。尤有甚者，即使是租稅優惠可能的空窗，立法院朝野政黨亦早已協商確定，未來產創條例通過後，租稅優惠的適用將追溯至99年1月1日起，無縫銜接促產條例的截止日，補救法律時間落差所造成的問題。換言之，產創條例未通過的空窗問題並未如想像中嚴重，工商團體大肆登載廣告，目的無非是給朝野政黨施壓，希望確保產創條例中許多不合理的特權利益。

　其二，部分出身研究機構的學者具名投書媒體，表態支持產創條例的實施。最近幾天，我們連續看到某些平常與政府財經部會「合作」關係良好的專家學者，在報紙上撰寫文章，大力鼓吹產創條例對我國產業發展的重要性。這些人手上經常擁有政府財經部會龐大的研究計畫資源，長期以來已培養出與政府部門間的迎合默契，為了確保穩定的「雇傭」關係，而甘願淪為政府預算資源「豢養」下的打手。這些研究機構固然具有一定程度的專業性，但由於涉入「私利」太深，進而乃喪失掉了政策評估應有的客觀與獨立角色。他們除了以一個極為複雜的模型來「迷惑」外行人之外，不論在參數的設定、情境的選取，或是結果的解釋等方面，更處處可看到許多操縱斧鑿的痕跡。在沒有公開嚴謹的辯論與驗證下，這種披著專業外衣的數據與論述，很容易讓那些「似是而非」的政策被草率誤用而造成社會的傷害。

　其三，政府官員接受採訪或舉行記者會，過度渲染產創條例的功效，甚至還扭曲了政策工具的原意。國民黨向來就被看成是一個較傾向財團利益的政黨，只要企業喊窮叫苦，政府必然竭盡所能地予以協助。尤其是吳內閣上台後強調「庶民經濟」概念，要求部會首長重視體察「民意」，並隨時反映而做成政策。產創條例既然被企業界視為是提升競爭力的主要依靠，相關決策官員自然不敢稍有怠慢，馬上如響斯應地表示，將全力以赴讓產創條例快速通過。財政部長李述德更是不斷地為所謂國際級跨國企業營運總部說項，誇大這些巨型企業對台灣經濟可能帶來的貢獻，尤有甚者，還因此改變了財政部原來提出的政策立場，反反覆覆，看不到專業部會應有的判斷與堅持。

　產創條例將是立法院下個會期的重大議題，屆時朝野攻防必定相當激烈。我們上週特論及其實質內容許多「理盲」的地方，如今再指出政府為其護航許多「濫情」的做法，希望社會大眾能夠瞭解，從而對朝野政黨的未來表現給予公正的評斷。

引用自工商時報社論99.01.30

創新,推動企業邁向成功

Ernst & Young(以下音譯為安永）發佈了一份調查報告，該報告闡述了由多元觀點產生的理念碰撞如何能夠激發創新。

名為《新全球化心態：透過多元觀點推動創新》的調查報告，是安永近期對520名全球業務高階主管進行的一份調查。該調查的一項重要發現表明，營運範圍在25個以上國家的公司，一般僅有5%以下的高階主管人員常駐公司所在國以外的其他國家和地區，這說明這些公司缺乏全球業務成長與轉型所必需的多元思想與文化。
該報告認為傳統的多元性別或種族觀念過於狹隘，需要進一步擴展，以囊括文化背景、年齡層、教育、技能、性格和生活經驗等其他方面的差異。安永透過對學術人士和商界領袖的訪談發現，有4個原則是領導者們必須考慮的：

• 調整心態。注重變革型領導力的培養，並思考要實現組織的文化轉向需要做哪些工作。
• 培養多種人才。積極發展多元化團隊——不拘一格發現人才。
• 期待下一個奇蹟。利用多元化思想和能力尋找新的產品和服務。
• 共識有時並非必要。有益的理念碰撞能夠增強公司的活力和創造力，但要使碰撞產生效果，還需要運用跨文化和包容性的管理技巧予以控制。

安永全球副董事長Beth Brooke說：「我們都知道創新對於經濟的復甦十分重要。在當前的形勢下，真正具有全球化心態、能夠綜合多元觀點的商界領袖們最有可能推動創新，獲得長期的成功。」

調查報告全文www.ey.com/globalmindset

創意到創新

轉載自【經濟日報】

《世界又熱又平又擠》的作者湯馬斯．佛里曼（Thomas L. Friedman）曾表示，台灣才2,000多萬人口，天然資源匱乏，卻創造居世界前茅的外匯存底，靠的是挖掘頭皮下的腦力、創意和創業精神，這讓他非常喜歡台灣這塊寶島。

他所說的創業精神，在前波金融海嘯來臨時完全被激發出來，刻苦耐勞再配合創意力，也將強化台灣人過去相當自豪的中小企業能力，造就下一個經濟奇蹟。

「創業精神除了過去大家所熟知的刻苦耐勞外，還得加上源源不絕的創意，這種創意不只是在產品設計與開發，在行銷、通路策略與管理運用，同樣也要有創意精神。」

遊戲橘子創辦人劉柏園談起自己的創業過程，除了對產業與產品的熱忱外，他認為創意將是現階段創業者最重要的資產，而台灣其實充滿了創意人才，在兩岸三地市場中最具備創業條件。

劉柏園認為，創意力已成為台灣在全球市場發展中最重要的資產與條件。過去台灣很多創業者都是參考國外的創意點子，以模仿的方式將經營模式或產品帶入台灣市場，但隨著國人對創新態度的重視及長期的培養，創業者紛紛了解創意力的重要。

劉柏園表示，在學習過程中，觀摩市場的創意能力是必要的，但一步入創業之路，就得利用創意走出自己的路。

以遊戲橘子為例，從劉柏園創業開始，就不斷嘗試各種創新，無論是單機遊戲銷售模式、與便利商店異業合作、引進韓國網路遊戲、以紙娃娃系統深耕網路社群、首度嘗試經營免付費類型的線上遊戲，一直到與入口網站共同經營線上遊戲或將娛樂元素導入遊戲中，都是產業創新的案例，甚至是亞洲市場最早提出新經營模式的遊戲公司。

數位內容產業與文化創意產業的創業者，最適合將創新能力做為企業的核心競爭力，但傳統產業的創業者，同樣也能透過創新能力來迎戰市場，為自己開創一片天。

赤宴日式燒肉位於台北市燒肉店一級戰區的六條通，創辦人張二哥（化名）曾經在自助餐廳、大飯店廚房工作，多年前決定創業，但他決定以創新服務方式搶攻六條通燒肉市場。

這家燒烤店內16個座位，採吃到飽模式經營，小小的店面，每日擠滿人潮，不但餐點有別於其他業者提供標準化的食材，改為較費工的客製化商品，更特別的是，張二哥堅持用「搏感情」的態度來服務客戶。

在店內，店員與店長會陪客人喝兩杯，還要不斷與客人話家常。張二哥表示：「餐飲業的創新內容，除了食材上的創意外，最重要的是服務上的創新。」

他認為，傳統餐飲業也要有創新能力，雖然現在的創業者面臨相當大的市場競爭，但只要有足夠的創新點子，就有機會闖出一片天。

張二哥說：「台灣很多創業家都有滿腦怪點子，我們把腦子動到服務上，將賓至如歸視為最重要的競爭力，創新作法就是儘量記著客人背景，用啤酒、聊天和客製化食材來交朋友。」

他也認為，台灣服務業具備創意力的創業者很多，只差如何能把創新付諸實現，如果能將這些創意推向國際，也將成為台灣餐飲服務業最重要的資產。

後金融危機時代－10種創新撇步 再造品牌

加州North智庫近期在brandchannel.com發表「Innovate or Die─10 ways to build your brand」，分享10種建立品牌的方法，以創新精神經營事業，重新思考核心策略，使品牌健康與茁壯。

1.該轉向時不應留在原地

過去成功的品牌，流行服飾的趨勢創造者，在競爭者少的年代，可以索取高價。但在金融海嘯下，顧客需求的是流行且 便宜的產品。舊的事業模式已不保證通用於明天。當經濟衰退時，平價奢華的品牌當紅。瑞典零售商H&M深知消費者需求，不同於美國競爭者每季推出商品、而是每天推出流行款式，一年商品迴轉至少8次以上。店內充滿顧客，快樂地購買新商品。

2.為舊產業找新口味

音樂界過度自滿與傲慢，導致2家唱片公司受到慘痛教訓。淘兒（Tower）與威京（Virgin）的失敗不是因為音樂死亡，或CD的衰退，而是因為定價太高，無法發展新的零售通路，沒有注意到網路上的消費者。

當領先品牌還沉醉在過去的成功時，外部創新者已突襲市場，並建立忠誠的音樂愛好者。例如，蘋果電腦率先為消費者提供完整數位音樂系統，以超前思考方式，攻打毫無防備的音樂界，也讓蘋果從消費性電子品牌轉型為娛樂品牌，從2003年以來，iTune銷售超過60億首歌及2億台iPod。

3.擁抱新媒體

據報導，在2008年美國有525家雜誌社因廣告支出下降，及網路、社群媒體改變遊戲規則，結束營業。主要是因為無法發展出前瞻性的獲利策略。當大部份雜誌廣告收入暴跌時，少數倖存者以新的與不同的方法增加廣告收入。ESPN整合資源，推出ESPN Insider，一個月收費6.95美元，或年費39.95美元。目前付費訂戶已有35萬多戶。

4.推出世上最好產品

在落後兩代遊戲機之後，任天堂推出Wii。Wii沒有太多複雜的產品特性，凡事簡單化，使全家男女老少都能玩，並提高消費者的體驗。任天堂的差異化，就是聚焦於核心競爭力。

5.回歸基本

經濟衰退時要突破及創造需求，不應只是降價或強調產品的基本功能利益，如更容易、更快、更健康或環保概念。今日消費者導向時代，吸引消費者的方法是，提供超值產品。必須超越價格，就得先了解消費者，用感情連結，讓消費者願意付高價，以獲得更有品質及意義的產品消費經驗。Wal-Mart忙於品牌形象定位，強調更多價值及更精緻。新的標語是「省錢，讓您活得更好」，告訴消費者過奢華生活之餘，要聰明購物。

6.卓越領導

開發新的產品與服務是困難的，但是要管理300種消費性品牌更不容易。寶僑公司有值230 億美元的全球性品牌，年營業額750億美元，被認為是潛力品牌的孕育地。寶僑從獲取原料，生產製造及銷售多種產品於市場，能夠在正確地點及正確時間，提供正確產品。寶僑卓越的領導公司內部與外部零售商，代理商及策略夥伴，獲得極高績效。反之，如果無法在顧客需要時，將產品提供他們，一切都枉然。

7.打不贏就買下它

對很多公司而言，開發新產品與品牌曠日廢時，績效不彰，還不如快速且有效益的滲透新興成長市場，以策略併購方式，可獲得更高效益。

最近成功併購個案是全球大型消費性產品公司併購小的具社會倫理品牌，而獲得良好財務與社會報酬。如Colgate-Palmolive併購Tom's of Maine，或Kellogg's併購Kashi Foods與Gardenburger，這些併購獲得高利潤。

8.釋放破壞性解決方案

百視達（Blockbuster）是最大家庭錄影帶品牌，但經營困難，在結束營業的邊緣，主要原因是對市場變動反應遲鈍，及向顧客收取滯納金。Netflix打敗錄影帶連鎖巨人，並不是用很複雜的經營策略，而是替顧客解決問題及提供美好使用經驗。破壞市場規則是使用不同的經營模式，廢除滯納金，將錄影帶郵寄到顧客家中。你的品牌能釋放破壞性解決方案嗎？

9.召集破壞規則團隊

當你的競爭者領先時，就退出嗎？非也，需要改變遊戲規則，向外找靈感或使用外部策略團隊，成立新品牌，開發新的產品或服務。外部會帶來創新觀點，他們不會考慮保護現有事業，也不會整天開會。

10.持續創新

創新是經濟發展的基礎，缺少它，無法應付全球金融危機。從今天開始，持續思考創新方法來經營事業，學習秘密武器，持續創新，明天是屬於無所畏懼者。在今日的經濟環境下生存，不只忠於昨天的策略，更要開創全新未來。當消費者預算緊縮，就愈難接觸到消費者，但是不要太早放棄。在快速、積極的時代，未來是屬於創新的追求者。


資料來源:2010-01-12 工商時報