加州North智庫近期在brandchannel.com發表「Innovate or Die─10 ways to build your brand」，分享10種建立品牌的方法，以創新精神經營事業，重新思考核心策略，使品牌健康與茁壯。
1.該轉向時不應留在原地
過去成功的品牌，流行服飾的趨勢創造者，在競爭者少的年代，可以索取高價。但在金融海嘯下，顧客需求的是流行且 便宜的產品。舊的事業模式已不保證通用於明天。當經濟衰退時，平價奢華的品牌當紅。瑞典零售商H&M深知消費者需求，不同於美國競爭者每季推出商品、而是每天推出流行款式，一年商品迴轉至少8次以上。店內充滿顧客，快樂地購買新商品。
2.為舊產業找新口味
音樂界過度自滿與傲慢，導致2家唱片公司受到慘痛教訓。淘兒（Tower）與威京（Virgin）的失敗不是因為音樂死亡，或CD的衰退，而是因為定價太高，無法發展新的零售通路，沒有注意到網路上的消費者。
當領先品牌還沉醉在過去的成功時，外部創新者已突襲市場，並建立忠誠的音樂愛好者。例如，蘋果電腦率先為消費者提供完整數位音樂系統，以超前思考方式，攻打毫無防備的音樂界，也讓蘋果從消費性電子品牌轉型為娛樂品牌，從2003年以來，iTune銷售超過60億首歌及2億台iPod。
3.擁抱新媒體
據報導，在2008年美國有525家雜誌社因廣告支出下降，及網路、社群媒體改變遊戲規則，結束營業。主要是因為無法發展出前瞻性的獲利策略。當大部份雜誌廣告收入暴跌時，少數倖存者以新的與不同的方法增加廣告收入。ESPN整合資源，推出ESPN Insider，一個月收費6.95美元，或年費39.95美元。目前付費訂戶已有35萬多戶。
4.推出世上最好產品
在落後兩代遊戲機之後，任天堂推出Wii。Wii沒有太多複雜的產品特性，凡事簡單化，使全家男女老少都能玩，並提高消費者的體驗。任天堂的差異化，就是聚焦於核心競爭力。
5.回歸基本
經濟衰退時要突破及創造需求，不應只是降價或強調產品的基本功能利益，如更容易、更快、更健康或環保概念。今日消費者導向時代，吸引消費者的方法是，提供超值產品。必須超越價格，就得先了解消費者，用感情連結，讓消費者願意付高價，以獲得更有品質及意義的產品消費經驗。Wal-Mart忙於品牌形象定位，強調更多價值及更精緻。新的標語是「省錢，讓您活得更好」，告訴消費者過奢華生活之餘，要聰明購物。
6.卓越領導
開發新的產品與服務是困難的，但是要管理300種消費性品牌更不容易。寶僑公司有值230 億美元的全球性品牌，年營業額750億美元，被認為是潛力品牌的孕育地。寶僑從獲取原料，生產製造及銷售多種產品於市場，能夠在正確地點及正確時間，提供正確產品。寶僑卓越的領導公司內部與外部零售商，代理商及策略夥伴，獲得極高績效。反之，如果無法在顧客需要時，將產品提供他們，一切都枉然。
7.打不贏就買下它
對很多公司而言，開發新產品與品牌曠日廢時，績效不彰，還不如快速且有效益的滲透新興成長市場，以策略併購方式，可獲得更高效益。
最近成功併購個案是全球大型消費性產品公司併購小的具社會倫理品牌，而獲得良好財務與社會報酬。如Colgate-Palmolive併購Tom's of Maine，或Kellogg's併購Kashi Foods與Gardenburger，這些併購獲得高利潤。
8.釋放破壞性解決方案
百視達（Blockbuster）是最大家庭錄影帶品牌，但經營困難，在結束營業的邊緣，主要原因是對市場變動反應遲鈍，及向顧客收取滯納金。Netflix打敗錄影帶連鎖巨人，並不是用很複雜的經營策略，而是替顧客解決問題及提供美好使用經驗。破壞市場規則是使用不同的經營模式，廢除滯納金，將錄影帶郵寄到顧客家中。你的品牌能釋放破壞性解決方案嗎？
9.召集破壞規則團隊
當你的競爭者領先時，就退出嗎？非也，需要改變遊戲規則，向外找靈感或使用外部策略團隊，成立新品牌，開發新的產品或服務。外部會帶來創新觀點，他們不會考慮保護現有事業，也不會整天開會。
10.持續創新
創新是經濟發展的基礎，缺少它，無法應付全球金融危機。從今天開始，持續思考創新方法來經營事業，學習秘密武器，持續創新，明天是屬於無所畏懼者。在今日的經濟環境下生存，不只忠於昨天的策略，更要開創全新未來。當消費者預算緊縮，就愈難接觸到消費者，但是不要太早放棄。在快速、積極的時代，未來是屬於創新的追求者。
資料來源:2010-01-12 工商時報
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