【創新】2010年的50個最佳發明(Time)

時代雜誌發表了2010年50個最佳發明，

這50項發明被分為幾大類，分別是科技、交通運輸、健康醫療、生物工程、綠色能源、紡織、機器人/軟體、軍事及其他等。

有興趣進一步了解該產品時，可以點選該項目，將有更詳細的專頁介紹。

TECHNOLOGY

1. iPad
2. Flipboard
3. Looxcie
4. Kickstarter
5. Square
6. Sony Alpha A55 Camera

【閱讀】創新的第一步，了解創新

美國Innosight公司的創辦人Mark Johnson在彭博商業周刊的專欄中道出，企業若要成功推動創新，就要先了解創新是甚麼？

Mark Johnson指出，企業談創新主要包含三個部分：新穎、能產品化、具有影響力。和周碩倫老師提出的創新定義是不謀而合的，周老師提出的企業創新方程式即為：

創新=創意X可行性X價值。

Mark Johnson指出創新大致可分為兩類，第一類是以強化或延伸公司核心做為創新，90%的創新屬於此類，Toyota、波音等企業皆屬此類；而剩下10%的企業所做的創新則是開創一個全新的產業或領域，例如蘋果電腦。

第一類的創新企業之特質如下，（如Toyota,波音等）

Ø   對於市場及顧客的了解程度與掌握程度高，因此決策是仰賴這些豐沛的經驗與產業知識。

Ø   創新的重點在於執行的精準度，及如何延伸核心事業以跨大市場規模或增加企業營收。

Ø   通常能達一定的市場規模。

第二類創新企業之特質如下，（如蘋果電腦等）

Ø   市場是模糊的，必須依賴預測與推想來訂定策略。

Ø   重點在於找出好點子、測試新點子的可行性，並從過程中學習與調整。

Ø   必須先瞄準具有利基的小市場，以較低的成本對較小的族群進行測試，在通過小市場測試後，才擴大新事業或產品的規模。

原文章請見EMBA291期，P.14，標題:創新，走對路才算

【服務創新】潮牌飯店的核心來自Why not?

1999年第一家王牌飯店在西雅圖開幕了

這個飯店只有28個房間,而且每個房間尺寸不一

但主打"簡單美"的生活態度,王牌飯店成為美國飯店業的潮牌

【News】創新-再造企業永續成長的能力

8月18日，由科教人才市场、苏州台协园区分会台商人力资源服务中心主办的“创新—再创企业永续成长的能力”讲座在科教人才市场一楼成功举办，本次讲座是台商人力资源服务中心的第四次活动，参与企业分别来自园区台企、市区台企、相城区台企、昆山台企及科教创新区人才服务联盟会员企业。

下午，来自区内外150多名企业中高层管理人员汇聚在科教人才市场。担任此次讲座的讲师是来自台湾的周硕伦，周老师具有丰富的科技产业管理及营销实务经验，除了历任台湾上市公司人力资源、产品营销及营运企划高阶主管外，还曾担任消费电子、网络服务、电脑软件、电子制造服务等产业高阶经理人。

開會 (打油詩)

最近要上"會議管理"的課, 有一首打油詩寫得好, 分享給大家!

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開會，開會，不開怎麼會，本來不太會，開了就變會。

有事要開會，沒事也開會，好事大家會，出事大家推。

上班沒幹啥，一直忙開會，大會接小會，神經快崩潰。

大小事不幹，通通往外推，問我啥本領，專長是開會。

上午有早會，午後有午會，下班不能走，還有個晚會。

每週開週會，每月有月會，隨時檢討會，年底是年會。

赴會要及時，小心選座位，最好靠邊邊，以免遭口水。

雖然在開會，誰也不理誰，有人忙協調，有人無所謂。

主席一上台，自稱大掌櫃，扯東又拉西，全憑一張嘴。

內容沒準備，聽來活受罪，差了十萬八，大家還說對。

台上說什麼，沒人去領會，手機不時響，怎還不散會。

牛皮拼命吹，發言不乾脆，時間過好久，不知輪到誰。

【產業】從產品創新走向服務創新的新紀元

2010最新的台灣5000大企業獲利評比出爐了，據中華徵信所發表的統計結果顯示，2009年的總體營收較2008年衰退6.11％，獲利表現也只有2007年5成7的水準；營收下降，代表市場規模縮小，而獲利幾近腰斬，則突顯歷經經濟大波折後，企業的獲利能力更加脆弱。

長期以來，台灣企業靠規模大量來創造獲利，過去製造業代工的營收高，獲利小，規模經濟尚能粉飾太平，如今營收下降，獲利跟著大幅下降，企業體質面臨極大的現實考驗；再看服務業雖然佔台灣總體產值超過七成，但總體營收也是由九十幾萬大規模的中小企業所衝上來的，如果看個別企業，獲利分散而微少。

規模生產、微利的代工時代已經過去，要擺脫規模經濟的迷思，必須以「獲利思維」來經營，重點在價值加值（Value added），如何提高價值，不僅要靠產品，還要靠服務創新（Service Innovation）來獲得顧客價值的最大化，以創造Me的最大消費貢獻。

網路科技變化快速，Google解決了個人使用網路的問題，iPad、iTune帶來個人娛樂的便利與經濟，更帶來音樂產業的大變革，它們都是服務創新的最佳實證，這讓美國人也驚覺「服務創新」的重大影響，美國商業週刊《 Business week 》曾為文指出「服務創新-下一波大事件」（Service Innovation: The Next Big Thing），文中指出，服務創新是指使顧客感受到不同於以往的嶄新內容，運用新架構、新技術轉化成創新的服務模式。愛迪生是發明家和創新者，但是他如果能夠把發明的燈泡運用在學校、家裡，或是為電力供應設計價格組合，就稱得上是「服務創新」。

服務創新對企業的未來影響深遠，經理人要如何轉換成服務創新的新思維？國立政治大學創新育成中心「服務創新能力成熟度模式建構」計畫主持人李有仁博士指出，要改變為以服務主導的邏輯思考，是指：「你要提供什麼服務給顧客，這個服務需要什麼產品及配套解決方法，再根據需要來設計服務模式。」

全文請見管理雜誌433期

兩岸用語大不同

在大陸教課,
經常遇到兩岸用語不同的情況
你覺得自己講得很明白,
但是學員聽的就是很模糊,

舉例來說:
有一次我提到"俯地挺身"
這個詞在臺灣不需要多做解釋, 人人都明白
但是大陸學員硬是搞不懂我在說什麼
後來我示範了幾下
他們才明白原來臺灣的"俯地挺身"
就是大陸的"俯臥撐"!

又好像HR領域喜歡用的"職能"一詞
英文的原文是Competence
在臺灣非HR領域的人就已經搞不太懂什麼是"職能"了
在大陸更是沒有人知道在說什麼!

Competence一詞在大陸本身就有不同的翻譯形式
在北京, 有些人說是 "勝任力"
在上海, 大部分人說是 "素質"
這次在深圳, 他們告訴我 "勝任力" 的含義較廣泛,
如果講到某一個職位的"勝任力"
通常是包含了"素質 (Competence)" 和"任職條件"

所以要做為往來兩岸的企業講師
除了要瞭解國外最新的管理知識外
還必須瞭解兩岸用語的不同呀!