周碩倫 Adam老師的創新部落格

2010年6月28日 星期一

【創新案例】便利商店推代丟垃圾服務

便利商店發展初期定位較似現代化的柑仔店,
販賣多種類日常用品,及從常溫到冷凍等多種食品
以商品販售為主
為了突破門店坪數與商品數量的限制
便利商店在幾大重要節日推出商品預購
例如預購年菜,預購母親節蛋糕等

為了吸引更多消費者上門,
便利商店推出了代繳服務,不論是水電費,銀行的帳單還是繳稅,
通通都可以在住家附近的24Hrs便利商店完成
十年之前,想要一次繳完所有的帳單
大概只有郵局有這樣的服務
但郵局服務時間可是只有8-5(早上八點到下午五點)



現在,便利商店更有業者針對都會區的夜歸族,
推出代丟垃圾服務
目前有八個點正在試營運此項服務
不論未來這項服務能否大舉推展
然,7-11從消費者角度思考
嘗試業界尚未有的服務內容
就是一種極具創新的表現

完整報導請見
http://www.nownews.com/2010/06/19/91-2616884.htm

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