【創新】創新需要保護

這是一個關於產品創新的故事，也是給許多希望企業走向創新的領導者或管理者所看的案例。在期許員工專求創新的同時，創新領導是創新的最佳孵化器。

Geoffrey Frost在1999年加入摩托羅拉，並擔任執行副總與全球行銷總監，曾任職於Nike，擔任全球廣告級品牌溝通總監。

當時的摩托羅拉雖擁有具有創新能量的實驗室，但創新常常在企業的決策過程中就被處決，真正的創新產品甚少推上市場。

有一天Geoffrey造訪芝加哥的實驗室，發現一種十分出色的手機概念。他拿起還只具雛型的新型態手機，說他再也不會想要別的手機。這支雛型手機就是後來摩托羅拉知名的Razr。

Geoffrey從公司內部找出最聰明、最瘋狂也最有熱情的人繼續研發，但不特別凸顯該團隊與研發計畫，低調的進行著該產品的研發，並對內部高層宣稱這是用來建立品牌而不是賺大錢的手機，並成功躲過公司高層的高度關注。

也因此，當2004年產品上市前進行銷售預估，公司預估Razr只會賣出200萬支。到了2005年底Razr已銷售了2000萬支，2006年底則累積銷售了5000萬支。

雖然Geoffrey Frost 於2005年因心臟病猝死而離開摩托羅拉，摩托羅拉也在2011年被Google併購，但Razr系列的產品卻歷經多年仍在進行開發並有市場一席之地。

在【我能猜到什麼會爆紅】（大是文化出版）此書中，作者評論，Razr這個產品曾經挽救了這家公司，而Razr能從創新的點子變成大賣的商品，Geoffrey Frost有計劃性的保護並推動這個創新是重要的關鍵。只是自此之後，未能再見Motorola成功的創新，終至虧損，行動部門被售出。